Fundació Orienta renova la certificació ISO 9001:2015 del seu Sistema de Gestió de Qualitat
La Fundació Orienta ha renovat aquest passat mes de juny la certificació ISO 9001:2015, una distinció que acredita l’eficiència i la qualitat del sistema de gestió de tota la institució. Aquesta nova recertificació, vigent fins a l’any 2028, representa un aval extern al compromís de la institució amb la millora contínua i l’excel·lència en tots els seus processos.
L’auditoria externa, realitzada al mes de maig per l’organisme certificador DNV, va valorar positivament el funcionament dels diversos serveis i dispositius de la institució. Aquesta avaluació va ratificar no només el compliment dels requisits establerts per la norma, si no també la implantació a tots els nostres processos, consolidant així un model de gestió orientat a la qualitat, la seguretat i la satisfacció de les persones usuàries i de tots els agents implicats.
Aquest reconeixement s’alinea amb el Pla Estratègic de la institució, concretament amb la línia orientada a millorar la gestió interna i promoure la qualitat i la millora contínua com a eixos centrals per oferir serveis eficients i de qualitat.
Aquest assoliment ha estat possible gràcies a la dedicació i implicació dels equips professionals, que incorporen els valors de qualitat i responsabilitat en el seu treball diari. El sistema de gestió actua com una eina transversal que permet oferir serveis eficients, sent avaluats amb procediments revisats periòdicament i dissenyats amb l’objectiu de garantir la millora continua.
Amb aquesta renovació, la Fundació Orienta referma la seva aposta per una gestió centrada en les persones, eficient i compromesa amb la salut mental infantil i juvenil. Continuarem avançant amb rigor i responsabilitat per garantir serveis d’alta qualitat al servei de la nostra missió.
Teresa Ribalta (directora general), Brenda Tarragona (directora assistencial), Miriam Berrio (directora de RRHH i administració) i Elisabeth Ruiz (responsable de Qualitat).
