Fundació Orienta renueva la certificación ISO 9001:2015 de su Sistema de Gestión de Calidad
Fundació Orienta ha renovado este pasado mes de junio la certificación ISO 9001:2015, una distinción que acredita la eficiencia y la calidad del sistema de gestión de toda la institución. Esta nueva recertificación, vigente hasta 2028, representa un aval externo al compromiso de la institución con la mejora continua y la excelencia en todos sus procesos.
La auditoría externa, realizada en mayo por el organismo certificador DNV, valoró positivamente el funcionamiento de los diversos servicios y dispositivos de la institución. Esta evaluación ratificó no sólo el cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma, sino también la implantación en todos nuestros procesos, consolidando así un modelo de gestión orientado a la calidad, la seguridad y la satisfacción de las personas usuarias y de todos los agentes implicados.
Este reconocimiento se alinea con el Plan Estratégico de la institución, concretamente con la línea orientada a mejorar la gestión interna y promover la calidad y mejora continua como ejes centrales para ofrecer servicios eficientes y de calidad.
Este logro ha sido posible gracias a la dedicación e implicación de los equipos profesionales, que incorporan los valores de calidad y responsabilidad en su trabajo diario. El sistema de gestión actúa como una herramienta transversal que permite ofrecer servicios eficientes, siendo evaluados con procedimientos revisados periódicamente y diseñados con el objetivo de garantizar la mejora continua.
Con esta renovación, la Fundació Orienta reafirma su apuesta por una gestión centrada en las personas, eficiente y comprometida con la salud mental infantil y juvenil. Continuaremos avanzando con rigor y responsabilidad por garantizar servicios de alta calidad al servicio de nuestra misión.
Teresa Ribalta (directora general), Brenda Tarragona (directora asistencial), Miriam Berrio (directora de RRHH y administración) y Elisabeth Ruiz (responsable de Calidad).
