POLÍTICA DE CALIDAD

La Fundació Orienta es una institución monográfica con más de 40 años de especialización en la atención integral a la salud mental comunitaria de niños, adolescentes y familias. Ha sido pionera en Catalunya en este campo y pretende ser un punto de referencia a nivel internacional. Impulsa varios proyectos de prevención, promoción de la salud e innovación. También ofrece asistencia pública en salud mental ambulatoria a niños y jóvenes de 0 a 17 años y, de hospitalización parcial, adolescentes de los 12 a los 18.

El modelo asistencial se basa en la atención integral, ética y respetuosa con las personas, el rigor científico y la innovación. Está ubicada en el Baix Llobregat (Barcelona). En este momento, gestiona cinco centros de salud mental infantil y juvenil (CSMIJ) y dos hospitales de día para adolescentes. El ámbito de actuación es en Barcelona, pero la entidad también atiende consultas de otros puntos del territorio.

Nuestros objetivos son: Contribuir a la detección precoz, prevención en salud mental y promoción de la salud; facilitar el acercamiento y la rapidez del acceso a la atención priorizando las situaciones más urgentes. Velar por el correcto diagnóstico y la adecuación del tratamiento; proporcionar un tratamiento integral, eficiente y orientado a alcanzar los objetivos terapéuticos. Contribuir a la capacitación de los usuarios y sus familias con el fin de que mejoren la relación entre ellos y dispongan de herramientas para afrontar la enfermedad; garantizar la continuidad asistencial y la transversalidad del tratamiento. Mantener informadas a las personas atendidas y a las familias y promover su implicación activa en la atención. Minimizar los riesgos inherentes a la enfermedad y garantizar la seguridad de las personas atendidas. Actuar de forma ética y respetuosa con las personas atendidas. Garantizar el confort de las personas atendidas y disponer de espacios adaptados a sus necesidades. Contribuir a la integración de las personas atendidas en su entorno social. Todos estos son elementos claves para la mejora de nuestros procesos.

Es por ello por lo que La Dirección General ha decidido implantar en la compañía un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015.

Y se da a conocer a todas las partes interesadas.